ペルソナに縛られない「マルチペルソナ戦略」とは？

ぽじねこです！

「ペルソナ」ってみんな口を揃えて言うんです。

RPGゲームのことではありません。
マーケティング用語の方の「ペルソナ」です。

主に企業などがマーケティングをする際に
商品（コンテンツ）のターゲットとなる
「顧客像」のことを「ペルソナ」と呼びます。

マーケティングというと
また小難しくなってしまうので
かみ砕いて語っていきたいと思います。

「ペルソナ」とは具体的になにか

つまり、コンテンツのファンとなる
象徴的なユーザーモデルのことです。

• 年齢
• 性別
• 住まい
• 仕事
• 趣味
• ライフスタイル
• 夢

このような感じの要素を
架空的かつ具体的に決定し

ここで決定したペルソナに対して
刺さる（超効果のある）コンテンツを

継続的に提供していくというのが
ペルソナ戦略となります。

本当はもっと詳細に決める必要があるとされ
小説の主人公くらいの厚い設定を
決めている方も多いようです。

「ペルソナ」は何のためにあるのか

ペルソナはコンテンツターゲットを
明確にするためにあります。

ペルソナについて考える必要があるとき
以下のどちらかの状況にあると言えます。

• 手持ちのコンテンツを誰に刺したいか決まっていない
• 明確なターゲットがあるがコンテンツが固まっていない

今、すでにブログやYouTubeで発信をしているならば
前者について考える必要があるということです。

これから新しく始めようというのであれば
後者について考える必要があります。

個人発信者の「ペルソナ」設定に対する問題提起

さて、ここまではペルソナについて
一般的な考え方を簡単に解説しましたが

私は、個人発信者としてはもっと
臨機応変な考え方をすべきかと思っています。

たとえばブログの読者像として
以下の設定をしたとします。

• 年齢：28歳
• 性別：男性
• 住まい：日本
• 仕事：会社員
• 趣味：ネットサーフィン
• ライフスタイル：休日は家にいることが多い
• 夢：スローライフを送りたい

確かに、ずっとこのペルソナに刺さる記事を
更新し続けることも一つの戦略でしょう。

これがもし、20代後半にピンポイントに刺さる
若年層向け保険紹介サイトだったり

年齢制限のある国家資格についての
情報まとめサイトだったりするならわかります。

まず前提としてペルソナ設定とは言わないまでも
ターゲットがぼやけたままで情報発信することは
あまり反響が望めないという意見はわかります。

だからこそ、先人達はこぞって
「ペルソナを設定しなさい」と言うわけです。

しかし、個人発信者が意図的に
コンテンツの間口を狭めて良いのか？
という疑問がここで沸いてきます。

• Twitterでつぶやく人も然り
• YouTubeで動画投稿する人も然り
• ブロガーとして記事投稿する人も然り

あまりターゲットを絞りきった表現では
「蚊帳の外」の比率を増やすことに繋がります。

ペルソナに縛られない「マルチペルソナ戦略」

ペルソナを設定しないということは

客席が見えないライブハウスで
歌をうたうかのようなものです。

逆にペルソナを１人設定したということは

客席に１人しかいないライブハウスで
歌をうたうようなものなのです。

自分のライブハウスの客席の分だけ
お客さんに来てもらうのじゃダメですか？

つまりペルソナは何人決めてもいい。
１人に刺さるコンテンツではなく

AとBに刺さるという
「多角的な視点」を持って
コンテンツを発信するということ。

• ブログなら「記事ごとに」
• YouTubeなら「動画ごとに」
• Twitterなら「tweetごとに」

対象となるペルソナを変えたり混ぜたり
そういうことをしても良いと思います。

「マルチペルソナ戦略」のアンチテーゼ

「それって結局
　ハッキリしないコンテンツになりませんか？」

ハッキリさせる必要はないと思っています。
傍から見たらぼやけている程度の

計算されつくしてない雰囲気が
厭らしさが出ないというものです。

何も考えずに好き放題活動してるんだな
そう思ってもらえたら満点だと思っています。

１人のペルソナを決めて
先人のやり方でガチガチに固められたコンテンツが

果たして多くの人の心を打てるのかどうか
あなたにも考えてほしいのです。